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Zukunftstransformation

„Durch Digitalisierung sehr gut vorbereitet”

Von Berner Trading Holding GmbH · 2020

Christian Berner

Christian Berner, Jahrgang 1984, übernahm 2012 den Vorstandsvorsitz der Berner Group. Der Diplom-Ökonom leitete die Zukunftstransformation der Group zu einem kundenzentrierten und digitalisierten Unternehmen ein. 2020 musste er sich der ersten großen Unternehmenskrise stellen.

Herr Berner, welche Lehre haben Sie für Ihr Unternehmen aus der Corona-Krise bis jetzt gezogen?

Covid-19 hat uns zwei Dinge gezeigt. Als Partner von Profihandwerkern halten wir gemeinsam mit unseren Kunden die Welt zusammen und am Laufen – gerade in Krisenzeiten. Und zweitens: Unser robustes Geschäftsmodell ist sehr gut aufgestellt, weil wir den Kunden über unser Omnichannel-Angebot 24 Stunden und sieben Tage die Woche bedienen.

Wie haben Ihre Kunden in der Krise reagiert?

Unsere Kunden legten von Anfang an viel Wert auf die Einhaltung der Abstandsregeln und bestellten vermehrt über kontaktlose Kanäle. Weil wir in den vergangenen Jahren stark in Webshops, Telesales und Callcenter investiert haben, waren wir gut auf diese Änderung im Kaufverhalten vorbereitet.

Wo sehen Sie die Unternehmensgruppe in 12 Monaten?

Wir wissen heute nicht, welche Herausforderungen noch auf uns zukommen. Was wir aber wissen: Die Berner Group hat die Corona-Krise bis jetzt gut überstanden. Wir sind im ersten Quartal profitabel gewachsen. Die Kurzarbeitsphase ist beendet und unsere Investitionsoffensive in Höhe von rund 60 Millionen Euro haben wir unverändert fortgeführt.

Kontakt

Berner Trading Holding GmbH
Bernerstraße 6
74653 Künzelsau
E-Mail: info@berner-group.com
Web: www.berner-group.com

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